Обновление на новейшую версию
Вы можете выполнить обновление до последней версии Service Desk, начиная с версии 2018.3 или более поздней, установив файл последнего обновления, а затем обновив базу данных.
Вы можете получить последнее обновление в Сообществе пользователей Ivanti. Номер версии файла для обновленной версии начинается с 12.2.
Для обновления на новейшую версию:
- Если вы не используете версию 2018.3, выполните обновление до этой версии.
- Сделайте резервную копию вашей базы данных и убедитесь, что все пользователи вышли из системы.
- Получите последнюю версию установщика обновлений в Сообществе Ivanti и запустите его на каждом из ваших серверов.
- В диалоге приветствия установщика обновления нажмите Обновить.
- Будет выполнена установка обновления.
- Используя Центр конфигурации, запустите обновление для вашей базы данных.
Для получения информации см. раздел Обновление на ПО Service Desk или Asset Manager версии 2018.3.
Для получения информации об обновлении базы данных см. раздел Обновление базы данных Ivanti.